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2020年3月2日

2019年11月26日から2020年2月27日までの間に
「TC楽器」でPayPayでご決済頂きましたお客様の消費者還元が
PayPay代理店のミスにより付与されていないことが判明致しました。

株式会社PayPayから当社に対して口頭での謝罪が正式にございましたが
書面での謝罪及びそれ以上の対応ができないとのことで
まずは代わってお詫び申し上げます。

キャッシュレスによるポイント還元がお受け頂けなかったお客様には
当社が責任を持って対応させて頂きます。
お手数ですがご利用時の決済番号をご用意の上、当社までご連絡くださいませ。

メールはこちら

(対応はご決済日から365日以内とさせて頂きます。
それを過ぎますとPayPayのシステム上、ご対応ができなくなりますのでご了承ください。)

ご不便をおかけ致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

※ 2020年2月28日以降に「TC楽器」でお買い物されたお客様におかれましては
問題なく還元されておりますのでご安心ください。

※グループ店「大久保管楽器店」「和楽器百人堂」においては、2019年12月のご決済いただいた方が対象となります。2020年以降にご決済いただいた方については問題なく還元されておりますのでご安心ください。

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